Depuis le 1er janvier 2015 l’Inspection générale de la police (IGP) est présente sur le portail guichet.lu, guide administratif de l’État luxembourgeois. Le citoyen y trouve outre les coordonnées de l’Administration, les formulaires en allemand et en français pour porter à la connaissance de l’IGP ses doléances, ses réclamations ou ses plaintes. La publication des modalités pratiques du dépôt d’une telle réclamation ou plainte et de sa procédure de traitement subséquente "réclamer ou porter plainte à l’égard de la police" procure au citoyen un moyen simplifié pour réclamer ou porter plainte à l’égard de la Police, s’il se sent touché par le comportement d'un membre de la Police ou s’il n’est pas satisfait du service presté par la Police ou par un policier.
L’IGP souhaite être à l’écoute du public. Par cette démarche sur guichet.lu, l’IGP offre aux citoyens une plus grande accessibilité. Si les citoyens font part à l’IGP de leurs doléances ou préoccupations en la matière, ils peuvent ainsi participer à l’objectif général visant à l'amélioration continue des services offerts par la Police.